凡是客户看得到、摸得到的地方，一定要比竞争对手做得好；凡是看得见，但是摸不到的地方，只要与竞争对手相当即可；凡是看不见、摸不到的地方,就尽量节约材料，比竞争对手差一些也没有关系。
不能停留在微笑曲线的底端
当然，如果企业不愿意动脑子，认为动脑子很累，就愿意停留在“世界工厂”的阶段，让别人去挣大钱（总利润的90%），自己挣点小钱就行了（总利润的10%），目前来看倒也无可厚非。因为按照“别人”的要求去生产各种产品是最“省事”的，既不用管研发，也不用管品牌宣传，只要把产品按时、按质、按量生产出来就行了，这与计划经济时代的工厂没有任何区别。但是停留在“世界工厂”阶段是非常危险的，因为周围的工厂越来越多，竞争越来越激烈，利润率一降再降，最终会成为名副其实的微利行业。
大家都听说过“微笑曲线”这个概念吧，就像漫画上笑脸的嘴一样，中间低，两边高，像一个倒过来的抛物线，纵轴是利润率，横轴是价值链上的各个环节。可以看到，产品创新可以带来超过20%的价值，品牌管理也可以带来超过20%的利润，唯有加工生产环节只能带来3%－5%的价值。这就是为什么发达国家的企业要逐步把生产加工环节转移到发展中国家去做，而自己专注于价值高的产品创新管理和品牌管理。我认为，中国的企业千万不能停留在“世界工厂”的层面上，初期作为“世界工厂”没有什么不好，可以掌握生产技术、生产工艺，学习供应链管理，提高质量管理水平，但是要逐步过渡到了解市场、了解竞争对手、了解不同层次的消费者，从而掌握市场需求，为开发自己的品牌奠定基础。“交学费”对企业来说是必要的，但不能一次一次地“交学费”，却掌握不了应当学会的知识和技能，最终失去主动权。这方面联想集团从小到大的历程就是一个成功的典范，根据“贸、工、技”的发展战略，从贸易入手，挣到钱之后进入加工制造领域，等到掌握了加工制造技术之后，就开始进入研发领域，开发自己的产品，当然最后这一步到今天还在进行中，还没有实现质的飞跃。
中国企业停留在“世界工厂”阶段是非常危险的，因为周围的工厂越来越多，竞争越来越激烈，最终会成为名副其实的微利行业。大家必须沿着微笑曲线往两边走，不断提高利润率。
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