电器公司测量和监视活动控制程序提要：通过不断地改进质量管理体系和提高产品质量，找出关键或主要问题，分析造成的原因，采取措施加以解决，并验证措施的有效性
更 多内容源自 通告为确保产品、质量管理体系和过程的符合性，以及实现其不断改进的目的，组织应采取适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适当时采取适用的方法对这些过程进行测量，以证实过程实现所策划的结果的能力，当未达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。
在对测量和监视活动作出规定、策划和实施时，应考虑如下几点：
1．在确定测量和监视的项目及测量点时，既要考虑是否证实产品符合规定要求，又要考虑经济性，使组织获益；
2．定期进行内部质量审核，确保质量管理体系的符合性；
3．通过不断地改进质量管理体系和提高产品质量，找出关键或主要问题，分析造成的原因，采取措施加以解决，并验证措施的有效性，以确保提供合格产品，使顾客满意；
4．记录活动的结果，规定信息处理和传递的职责、渠道，以便进行汇总，采用适宜的统计技术方法提出有效的纠正和预防措施。
为此制定下述程序文件：
标题 ISO 9001：2008条款
8.1.1顾客满意程度测量程序 8.2.1
8.1.2内部审核程序 8.2.2
8.1.3过程和产品的测量和监控程序 8.2.3 8.2.4
8.2不合格控制程序 8.3
8.3数据分析控制程序 8.4
8.4改进控制程序 8.5
