师大后勤集团物业服务承诺提要：绿化清卫部：1、绿化员做到：熟悉掌握园艺技术，尽心尽职搞好绿化工作，提高绿化的成活率，为师生与校园造就美丽的环境
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一、宗旨
1、立即办——立即能办的事情做到立即办；
2、尽快办——一时难办的事情做到尽快办；
3、设法办——难度较大的事情做到设法办。
二、细则
（一）综合公共服务部：
1、协调做到：公正、公平、和蔼、耐心；
2、内勤做到：文明用语，热情待人；
3、文印服务做到：及时、主动、满意。
4、电子阅览室管理员做到：热情、耐心、细心，按规定收费，按要求管理，使电子阅览室成为师生学习的好帮手、生活的好乐园。
（二）绿化清卫部：
1、绿化员做到：熟悉掌握园艺技术，尽心尽职搞好绿化工作，提高绿化的成活率，为师生与校园造就美丽的环境；
2、保洁员做到：天天打扫、天天干净，随时发现、随时打扫，保持校园环境干净、整洁、让师生有个舒适的环境。
（三）动力通讯维修服务部：
1、维修员做到：接收各类报修服务反应快、修理及时、技术娴熟；
2、高配值班员做到：具备高度责任心，坚守岗位，认真做好值班记录，对突发事件应变快，处理问题静而不乱。
（四）楼群管理部：
1、值班员做到：坚守岗位，礼貌待人，热情服务，对师生及来访者做到有问必答。当好服务员、管理员、向导员、安全员；
2、清卫员做到：工作认真细致，教室保持窗明几净、地面勤扫勤拖、垃圾及时清除。不与师生争吵冲突，拾到学生遗忘在教室的物品及时归还失主或上交公司。
