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到底怎么才能开好一家餐馆?

[类别:经营策略] [更新:05-02 11:29:32] [浏览:6417 次]

最近,点评研究院收到了一份来自餐饮老板“张鲁川”的吐槽:“开餐馆有一年了,但是生意总是平平,各种打折、活动都做了,咋就没人关注呢?到底怎么才能开好一家餐馆呀?”

我们决定用数据来回答这个问题。不过,在此之前,我们觉得有必要先给大家科普下,开一家受人关注的餐馆究竟有多难。

最牛逼的餐厅都长什么样?

要站在人气顶峰,需要付出什么代价?

只要努力奋斗,就能实现伟大逆袭吗?

现实可能比你想象的更为残酷。

一般来说,越受欢迎的餐厅,用户的评论数也会越多。不妨以大众点评网的评论数来衡量餐厅被关注的程度。

假设某个馆子半年内有至少一条评论算是具有关注度的话,我们取了2014年7月到2015年6月的数据,发现上海市受人关注的餐厅数量大约有10万家,占总餐厅数的25%。

接下来,我们再对这10万家餐厅的评论数进行统计,总计有750万条;而其中前10%的餐厅(约1万家)评论数就达到635万条,占据了总关注度的85%。画出图来大概长这样:

然后,我们再从这1万家餐厅里进行筛选,再选出前1000家。它们的总评论数达到了271万条,占比约36%。图来大概长这样:

然后,我们再从这1千家餐厅里进行筛选,选择前100家。它们的总评论数达到了64万条,占比约9%。

最后,我们再从这1百家餐厅里进行筛选,选出top10。这十家店的总评论数就达到了11万条。图大概长这样:

其实,最顶端的10家店不过只是全上海餐厅数量的0.0025%而已,但却瓜分了全市餐厅关注度的1.4%。其数量和关注度的杠杆算一下,大概是560倍吧。

我们可以把以上规律绘成图纸,可以看到清晰的ZIP’s law,大概长这样:

我们再来和世界财富的分配做个对比,金字塔顶端的极少数,占据了资源的绝大多数:

是的,社会资源总是集中在极少数群体身上,无论是餐厅的关注热度,还是社会阶层财富。

当然,你可能觉得并不服气,你可能不想仅仅只是“大多数”,你决心要跻身到top10%或者top1%。你要怎么做呢?

第一,找到那些牛逼的餐馆,和他们一起竞争。

我们对上海每平方公里的广受关注的牛逼餐厅密度(个/km2)和产生概率(牛逼餐厅数量/餐厅总数)进行了分析,整理结果如下图:

没错,结果很清楚:假如你想要开一家被吃货们广为关注的餐厅,华丽丽挤进top1%的行列,那么你就得开在受关注的馆子最多的地方,经受住和这些牛逼馆子之间的激烈竞争。

那么,这个竞争会多么惨烈呢?看图便知:

也就是说,如果你开在一个牛逼馆子很多的地方,你将会有5%的几率取得成功。但反过来,假如你愿意选择一个竞争稍微不那么激烈,牛逼馆子略少一些的环境,你成功的几率只有1%而已。

第二,选择靠近市中心、交通可达性好的区域。

假如你能够坦然面对惨烈的竞争,准备去找那些牛逼馆子做邻居,准备博取这5%的成功率。那么,这些馆子又在哪呢?

为了研究这个问题,我们再从上海10万家有评论的餐厅中筛选出了评价指标较为完善的大约5万家餐厅,根据其在2014年7月~2015年6月之间的评价总数将其划分为了5个受关注度组别。如下表所示:

然后我们再分别统计了各个组别的餐馆的区位情况,如下表所示:

可以看到,离市中心越近的馆子、交通可达性越好的馆子,受关注度越高。

然后,我们把以上分析汇总到地图上,大概长这样:

上图每一根柱子的所在地都代表一个餐馆的位置,而柱子的高度则表示该餐馆的评论关注度。根据其关注度高低档次可以分为不同的颜色,其中红色的关注度最高。

不难看出,大众关注的焦点,就是城市中心。但市中心,也意味着难以想象的昂贵成本。请看下图:

上图每一根柱子,就表示一个写字楼/商铺的位置,柱子高度表示其租金水平。根据租金水平的高低档次分为不同颜色,其中红色的租金水平最高。我们把这张图和评论热度图对比一下:

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