客户宝典

05-02 客户宝典性格决定你的客户关系营销
在一个忙碌的早晨当你在等办公室的电梯时，你通常会看到以下几种类型的人： 1)会直接进入电梯，按按钮把门关上。 2)总是会让别人进电梯，并会说：“快进来!一定还有地方站的!" ...... [阅览：7489 次]
05-02 客户宝典九招留住问价顾客
经常可以遇到询价的客户，但是成交率一般比较低，在这里我给大家支几招，让他来了就别想跑。 1.充分的准备须在事前尽可能多地问出相关信息。例如，你的客户的需要是什么?他们有...... [阅览：3699 次]
05-02 客户宝典比业绩更重要的是什么
作为企业来说，业绩的重要性，的确不言而语，不管是生存问题还是发展问题他都需要业绩来支撑。也即是在这样的前提情况之下，企业就抱住“业绩”这一关键指标不放，一切唯业绩说话，...... [阅览：8929 次]
05-02 客户宝典一个玩笑开成长久的客户
业务路上，客户的朋友就是你的潜在客户，这话一点都没错。当然，客户周围的朋友你都有可能接触，都有可能发展为你的准客户。黑白难分的复杂人际关系，人的防范意识是不可缺少，防范...... [阅览：6329 次]
05-02 客户宝典好关系才出好客户
用户就是上帝”的说法由来已久，可有几个用户真正享受过这种待遇？中国市场规模大，人口多，一个企业往往要面对成千上万个用户，即使有心服务周到，可囿于传统的技术手段和商业模式...... [阅览：3999 次]
05-02 客户宝典每个客户都想要的十样东西
令人吃惊的事情是最好的价格和最好的价值居然排在客户优先级的最后。让我们看看排在优先级顶端的是什么。为什么客户从一个供应商处购买而不从另一个供应商处购买呢?根据The Rain...... [阅览：7669 次]
05-02 客户宝典从利润角度看客户分类
自从有了80/20法则这个“筐”，无论什么都往里装。有人说企业80%的收入来自20%的投入，也有人说80%的销量来自20%的销售代表，甚至有人说80%的利润来自20%的客户，是这样吗？80/20法...... [阅览：1249 次]
05-02 客户宝典守住价格再抢单
当跳楼价也不能搞定客户时，你怎么办？哪个销售会对市场份额的增加没兴趣？谁都想从竞争对手那里挖一块肉，抢单，必不可免。然而，当你与对手的客户接触时，他们普遍会拿这些理...... [阅览：8819 次]
05-02 客户宝典七个有效技巧平息客户怒火
七个有效的服务小技巧，引导客户冷静下来与你合作。你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪...... [阅览：3369 次]
05-02 客户宝典客户是大数据微时代主角
我喜欢把现在所处的时代，或者商业环境总结为“大数据微时代”。其实“互联经济”更多的是做渠道和做生意的方法，但是，在互联网给企业带来的一系列变化当中，大数据是第一波。在...... [阅览：4299 次]
05-02 客户宝典客户管理不打烊
　2012年8月7日下午5点45分，伦敦，在13亿中国人民的眼前，体育明星刘翔在跨栏时摔倒，再次梦断奥运。但是，他的失意却带来了一连串社会化营销惊喜。短短10分钟后，NIKE的“活出你的...... [阅览：8969 次]
05-02 客户宝典三种服务让客户感动
服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意? 一、让客户感动的三种服务： 1、主动帮助客户拓展...... [阅览：2239 次]
05-02 客户宝典对待耍横客户你该怎么办
客户是你的业务得以维持的生命，但是当他们中有人是明显的恶霸的时候你会做什么呢（不，你不能用拳头打他们）。销售大师汤姆.瑟西（Tom Searcy）分享了一些建议。如果你曾经在销...... [阅览：6609 次]
05-02 客户宝典瞄准溃堤之穴攻坚客户
一个失败的赢单案例几年前，我们做了一个ERP产品项目。开始时，我们有一个内线，他虽然不能影响项目的进程，但总能及时地告诉我们信息，项目处于可控状态。一个月后，内线因...... [阅览：8609 次]
05-02 客户宝典客户管理：分类与沟通技巧
一、组织客户系列化如何治理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化，就是这样一种化繁为简、行之有效的治理方法。具体操作时，可使用两种不同的工具。按客户对待产品...... [阅览：8549 次]
05-02 客户宝典从@古城钟楼看城市微博营销
这两天，史上最无聊又最有毅力的微博@古城钟楼走红。从2011年10月26日起，每隔一个时辰，它就在微博上：铛～铛～铛～铛～铛～铛……因其过于奇葩，引起@姚晨、@蔡康永等众多名人转...... [阅览：1909 次]
05-02 客户宝典如何找到并维护好你的客户
做好销售的前提必须有六个条件：一是敬业。没有吃苦耐劳、持之以恒的毅力和决心，即使你有再大的本领，也无济于事。靠着碰运气的人注定做不好也做不了销售这个职业；二是人品。...... [阅览：1779 次]
05-02 客户宝典网站设计吸引本地客户的技巧
大多数网站设计人员都在与全国各地甚至世界各地的客户合作。扩展市场固然好，但有时瞄准本地客户能让你更具竞争优势。由于人们有时会忽略本地市场，特在此整理出如下几点建议，教你...... [阅览：5649 次]
05-02 客户宝典善待上游客户是大智慧
又是近年关，又是欠债还钱时。想必，我们有个别企业老总的电话又那么地不听使唤了，而有些企业却风和日丽，他们的进货付款处理得妥贴如往。作为经常游走于行业间的机构，我们看到的...... [阅览：8119 次]
05-02 客户宝典顾客做决定的六个阶段
顾客做购买决定的六个心理状态阶段通常一个顾客做一个决定的时候，往往都会有几个阶段的过程，这个过程是内心的变化，是一个衡量利弊的过程，如果一般的销售员不懂的这点，往往会...... [阅览：9459 次]
05-02 客户宝典客户，别说你的眼泪我无所谓
在市场上混的久了，什么样的事情都能遇到。由于近几个月笔者从事区域性的网络汰换工作，也就是经销商的优胜劣汰工作，对于跟不上公司发展，市场做不起来的客户能换的换，能砍的砍。...... [阅览：7109 次]
05-02 客户宝典洞悉客户心里，玩转销售行业
与企业中大多数职位形成鲜明对比的是，销售工作为希望独立和自由运作的人提供了良好的机会。这是现存的惟一还以纯经济的标准去衡量个人表现的职业。如果愿意放弃固定的收入，销售将...... [阅览：9209 次]
05-02 客户宝典客户开发：先留人再留心
企业与客户“约会”，是否会出现“一见衷情”的情况？当然会有！很多客户的冲动性购买或消费就属于这种情况，当然“一见衷情”也不排除客户经过深思熟虑的理性购买或消费。通常情况...... [阅览：3089 次]
05-02 客户宝典如何谈好第一次拜访
如何谈好第一次拜访？各有各的道儿。我总结的经验有以下几个： 1.选择适合自己风格的谈话基调。大体上有两种谈话风格：一种是“隆重”型的：许多业务人员把第一次拜访当作“产品...... [阅览：5669 次]
05-02 客户宝典三次拜访，挽回客户心
接到信息科S科长的电话，我很兴奋。S科长对我说：“我们这里要上一个项目，你什么时间过来洽谈一下。” 客户主动打电话说有项目要上，要我去洽谈，我在这个行业里还是第一次。放下...... [阅览：7279 次]
05-02 客户宝典巧妙应对客户拒绝的十大绝招
当客户再对你说“我没时间”“没兴趣”“没钱”“不想和你谈时”，你可以收起手足无措的状态，巧妙应对了。 1.如果客户说：“我没时间!”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时...... [阅览：8519 次]
05-02 客户宝典客户名单巧利用
进入一个行业至少3年的企业，应该拥有完备的客户名单，你要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍?即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业...... [阅览：8489 次]
05-02 客户宝典电话营销中常见的五大客户类型
客户类型分析我们在营销过程当中，常常会遇到各种各样的客户，而根据不同的客户采取不同的沟通技巧，往往能取得事半功倍的效果．在具体营销过程中，最常见的客户分为四类。恩客...... [阅览：2189 次]
05-02 客户宝典节日来临给企业客户送礼必备常识
对创业者们来说，节日可是提供了大家一个与重要客户增强关系的机会。以节日礼物的形式表示小的感谢，有助于公司给人们留下深刻印象。礼物不需要是昂贵的或精致的。记住,心意才是最...... [阅览：4569 次]
05-02 客户宝典企业如何寻找并提炼有效客户信息
客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容，从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何获取我们所需要的信息呢？为您分享找到你想要的信息...... [阅览：7709 次]
05-02 客户宝典搞定客户需知没有不对的客户只有不够的服务
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的...... [阅览：4719 次]
05-02 客户宝典消费者的购买心理分析
选择国产汽车的人群中，很多一部分消费者是为了满足需要，那么价格就成为消费者购买时衡量的重要因素，也就是说，在同类配置中价格占很大的因素。其实，这样的价格选择就没有形成...... [阅览：7109 次]
05-02 客户宝典我差点把客户害死在高速路上
这是我从业近10年来第一次如此激烈的和客户发生吵架事件，从一个营销服务公司的角度上，我没有考虑当时客户在高速路上开车而继续讨论着深感抱歉，他本身就身体不太好，年纪又几乎快...... [阅览：1739 次]

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