绩效管理是一个系统,要想有效实施,须从系统的角度来考虑。除了考核制度、管理者和员工以外,公司文化、组织责任体系等因素,也会对绩效产生巨大影响。对于绩效管理的影响因素主要包括技术、人、环境和组织。
· 技术:指绩效目标体系、绩效管理程序与方法、绩效考核制度的设计与完善。
· 组织:组织责任体系的建立,是否成立了绩效管理推进委员会或推进小组,是否配备了精兵强将;是否真正澄清了人力资源主管部门在绩效管理推进中的职责等。
· 人:主要是指高层领导的充分重视与支持、其他各级管理者对于绩效管理理念、方法的掌握和大力推动,以及自身角色的认识;公司所有员工对于绩效管理的正确认识。企业要成功地实施绩效管理,企业高层领导的高度重视和支持是首要条件。要通过各种途径让企业上下知道企业高层对绩效管理工作的态度,了解企业高层管理者对依靠这一工作的决心。再者就是各级管理者和员工的积极参与,他们的参与度对于成功实施员工绩效管理工作有关键意义。
· 环境:公司实施绩效管理的外围环境,如企业文化、组织氛围是否有利于制度的实施和绩效管理的落实。员工的评价结果是否能够落到实处,绩效管理工作一定要让员工看到它的好处,一方面觉得通过绩效管理对自己的工作有帮助,切实地提升了工作能力,从而让员工从内心深处认可它;另一方面在企业人事政策上要有效运用绩效评价结果,比如:在员工发展、任命、升迁及薪酬等方面与绩效评价结果挂钩,让评价结果与员工切身利益联系起来。这样,绩效管理工作才有长久的生命力,否则这项工作逐步流于形式,走过场,达不到绩效管理的真正目的。