行政服务中心工作人员语言仪表规范提要：面对服务对象的咨询、意见和批评，要耐心倾听，认真解释，有则改之，无则加勉，不准与服务对象发生任何争执
房 www.liushuye.com行政服务中心工作人员语言仪表规范
一、工作时间提倡讲普通话，语调要柔和，不要高声说笑。
二、接待服务对象时，要使用“您好”、“请稍候”、“对不起”、“别客气”、“谢谢”、“再见”等文明用语，不讲粗语、蛮话、狠话。
三、面对服务对象的咨询、意见和批评，要耐心倾听，认真解释，有则改之，无则加勉，不准与服务对象发生任何争执。
四、上班时间，有部门规定制服的窗口工作人员必须着制服。全体人员必须佩戴工作证上岗。不准串岗聊天。
五、工作时仪表举止要端正、大方、文明、自然。
