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05-02
售后客服
中餐厨师长岗位职责
中餐厨师长岗位职责提要:执行食品卫生法,防止食物中毒事故发生,负责处理客人对菜肴投诉,把好出品质量关,确保菜肴数量及色味形,符合规格标准 更多资源来自www.liushuye.com 中...... [阅览:8249 次]
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05-02
售后客服
自来水公司供水社会服务承诺
自来水公司供水社会服务承诺提要:客户申请安装自来水,接待人员应挂牌服务、热情待客、文明礼貌。对符合给水规定、材料齐全的客户申请 资料 自来水公司供水社会服务承诺 为了切...... [阅览:5269 次]
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05-02
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门诊护士岗位职责(二)
门诊护士岗位职责(二)提要:负责诊疗室的整洁、安静,维持就诊秩序,做好卫生防病、计划生育宣传工作。做好隔离消毒工作,防止交叉感染。 文章来自www.liushuye.com 门诊护士岗...... [阅览:3879 次]
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05-02
售后客服
清洁公司客户服务机制
清洁公司客户服务机制提要:公司针对客户关系管理工作,在ISO9001品质体系中以《与客户的沟通程序》和《客户投诉处理程序》进行了明确 www.liushuye.com 清洁公司客户服务机制...... [阅览:1069 次]
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05-02
售后客服
酒店迎宾员的工作职责(六)
酒店迎宾员的工作职责(六)提要:引领客人:引送客人到餐位时,应走在客人右前方,距离两步左右;速度适中,随时 源 自物业论文 酒店迎宾员的工作职责(六) 1、搞好分担区域...... [阅览:5799 次]
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售后客服
酒店午晚餐服务工作标准3
酒店午晚餐服务工作标准3提要:打开餐巾拆筷套主宾优先,动作轻巧,抓住餐巾上面两角,打开压一角骨碟下,询问客人是否需要酱或醋等调料 更多内容源自 通告 酒店午晚餐服务工作标...... [阅览:5179 次]
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第五医院外院转诊至我院的患者接诊处理的有关规定...
第五医院外院转诊至我院的患者接诊处理的有关规定提要:接到外院医务人员(简称介绍人)介绍患者来我院诊治的电话或转诊单时,接听电话或收到转诊者为第一责任人 www.liushuye.com ...... [阅览:9539 次]
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05-02
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如何处理顾客在用餐时的投诉案例
如何处理顾客在用餐时的投诉案例提要:面对客人提出来的问题,服务人员应该先多检讨自己,从自身找原因 精品源自 物业管理条例 如何处理顾客在用餐时的投诉案例 服务情景: 客...... [阅览:1469 次]
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05-02
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区事管局关于加强各网点保洁卫生服务标准
区事管局关于加强各网点保洁卫生服务标准提要:户外广场、花池做到地面干净,设施摆放整齐,无杂物、无死角,花池内严禁有乱棵、死草、杂草,修枝整齐,要有舒适感 www.liushuye.com...... [阅览:8759 次]
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05-02
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导游员岗位职责(2)
导游员岗位职责(2)提要:负责帮客人办理人住登记手续,并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目,带领客人用好第一餐 更多资源来自www.liushuye.com 导游员岗位职责(2) ...... [阅览:7109 次]
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05-02
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酒店客房部规章制度3
酒店客房部规章制度3提要:客房部钥匙管理制度为了确保住客的人身财物安全,客房部特制定部门钥匙管理制度:(一)磁卡钥匙的管理(东楼)1、磁卡钥匙的保管 www.liushuye.com 酒...... [阅览:6489 次]
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05-02
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酒店钥匙管理制度
酒店钥匙管理制度提要:在客人结账后,由前台使原客人钥匙功能失效;(3)万能钥匙专人专用,随身携带,禁止乱扔乱放、交与他人代管 其它精品公 文 酒店钥匙管理制度 1、领取 (...... [阅览:2119 次]
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05-02
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饭店餐厅部经理岗位职责
饭店餐厅部经理岗位职责提要:开好班前会,与上一班或下一班做好交接班工作。交待本班的订餐情况,食品供应情 况(增加、减少和特餐,大厨特别介绍 www.liushuye.com 饭店餐厅部经...... [阅览:2909 次]
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医院会诊制度
医院会诊制度提要:院内会诊:由科主任提出,经医务科同意,并确定会诊时间,通知有关人员参加。一般由申请科主任主持,医务科要有人参加 www.liushuye.com 医院会诊制度 1.凡...... [阅览:3279 次]
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05-02
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西厨厨师岗位职责
西厨厨师岗位职责提要:负责砧板的厨师每天上班前要检查冰柜的用料是否够用配料是否齐全,有否变味按各种用料的须要来预计用料量,保持食品的新鲜度,生熟食品分开存放 : 人事 西...... [阅览:8019 次]
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酒吧营业前工作程序
酒吧营业前工作程序提要:清理台面处理垃圾 调酒员要注意经常清理台面,将酒吧台上客人用过的空杯、吸管、杯垫收下来。一次性使用的吸管、杯垫扔到垃圾桶中,空杯送去清洗 www.liush...... [阅览:4379 次]
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酒店餐厅迎送员岗位职责
酒店餐厅迎送员岗位职责提要:根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见 源自于建筑资料 酒店餐厅迎送员岗位职责...... [阅览:9419 次]
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学校后勤环境卫生监督员岗位职责
学校后勤环境卫生监督员岗位职责提要:环境卫生监督人员要督促卫生清洁员在雨天要及时清扫道路积水,遇下雪天要及时清扫道路积雪,刮风天气要及时清扫道路树叶 资料下载 学校后勤...... [阅览:8629 次]
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酒店服务员岗位职责(五)
酒店服务员岗位职责(五)提要:按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作 : 客服 酒店服务员岗位职责(五...... [阅览:1679 次]
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酒店客人要求延长离店时间服务程序
酒店客人要求延长离店时间服务程序提要:如果客人确实有困难,则要求除保留一间外,其他同事和亲戚离店——通常一间延迟离店房仅仅是为客人到机场前做整理之用 www.liushuye.com ...... [阅览:7669 次]
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客房检查的内容和标准
客房检查的内容和标准提要:文件夹内的欢迎词、征求意见表、电视报、饭店简介、疏散图、明信片、信封、信纸、圆珠笔等是否配齐 资料下载 客房检查的内容和标准 项目 内容和标准...... [阅览:2539 次]
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05-02
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酒店行政楼层行政管家岗位职责
酒店行政楼层行政管家岗位职责提要:按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。并负责来访客人的参观、接...... [阅览:4239 次]
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05-02
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酒店宴会斟酒服务工作标准(二)
酒店宴会斟酒服务工作标准(二)提要:斟酒的顺序为:主宾、副主宾、主人,然后依次按顺时针方向斟倒。两个服务员同时斟酒时,一个从主宾一侧开始 更多精品来源自 财务 酒店宴会...... [阅览:4039 次]
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酒店前台服务案例分析10则
酒店前台服务案例分析10则提要:案例分析5客人晚上入住,发现床上有一只臭虫,要求1.道歉。2.换房。3.免房费。并称如果不免房费就反映到报社。如何处理 源自于建筑资料 酒店前台服...... [阅览:7259 次]
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05-02
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国际酒店PA主管岗位职责
国际酒店PA主管岗位职责提要:负责酒店公共区域的卫生,使酒店各公共区域处于最佳状态,并以工作业绩对上级负责。督导下属员工的工作。安排属下员工的工作及调配,全面完成各项清洁卫...... [阅览:3609 次]
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05-02
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校园停水停电紧急情况预案
校园停水停电紧急情况预案提要:如遇突发大面积停水停电并须停水停电抢修安装的重大情况,应由经理及时向分管副总经理、总经理汇报并通知总公司办公室、产业后勤管理处 资料下载 校...... [阅览:9669 次]
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人民医院感染管理科职责3
人民医院感染管理科职责3提要:按国家卫生部、省卫生厅的要求,完成有关医院感染的各项资料收集、调查分析、汇总、上报和反馈工作 : 人事 人民医院感染管理科职责3 (一)按国家...... [阅览:8279 次]
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05-02
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Z医院合理用药管理实施细则
Z医院合理用药管理实施细则提要:合理用药管理以总量控制(全院、各科室及门诊各类医生药品使用比例)、分级管理、动态监控、定期通报 源自建筑资料 Z医院合理用药管理实施细则 ...... [阅览:6339 次]
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西餐服务员的工作程序(4)
西餐服务员的工作程序(4)提要:点菜记录:客人入座15分钟内完成,或在服务饮料后进行;如果必要,可在呈递菜单时,即客人入座后5分钟进行 www.liushuye.com 西餐服务员的工作程...... [阅览:7249 次]
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酒店式公寓布草保管员岗位职责
酒店式公寓布草保管员岗位职责提要:职责范围:1.按时接收脏布草,并按标准发发干净布草。2.检查清洗干净的洗涤物,核对数量和质量,将布草和工服分别摆放整齐 www.liushuye.com ...... [阅览:5059 次]
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中医院陪住探视制度
中医院陪住探视制度提要:陪住、探视者,请自觉遵守医院各种规章制度,不在病室内洗头、洗澡、洗衣服和蒸煮自带食物,不在病室内聚餐、酗酒等 www.liushuye.com 中医院陪住探视制...... [阅览:5499 次]
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企业(公司)关于退换货制度
企业(公司)关于退换货制度提要:如果符合退、换货条件规定的,请在退、换货前以电话的方式与本公司联系,告知需退、换商品的品名、数量、地址等 文章来源www.liushuye.com 企...... [阅览:5489 次]
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领班的岗位责任培训
领班的岗位责任培训提要:这一部分主要分析酒店领班的角色问题。这种责任实质上反映的是酒店领班在酒店中角色集合,团队中每一个成员都有一个积极的态度 : 客服 (一)沟通联系的...... [阅览:9919 次]