客户宝典

05-02 客户宝典如何应对大客户的无礼言行
在【论语·卫灵公篇】中，子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”在【论语·颜渊篇】中，仲弓问仁。子曰：“出门如见大宾，...... [阅览：9789 次]
05-02 客户宝典缩放你的用户体验战略
设想一下，如果你在后乔布斯时代的苹果公司当管理者，你会怎么样去寻求销售业绩的增长?很多公司认为现在设计外包已经不适于提升用户体验，体验设计的部分应该属于公司的核心业务。...... [阅览：3689 次]
05-02 客户宝典客户是利润的源泉
市场竞争中,任何一个行业或企业都是把“利润最大化”作为自己追求的目标，就好比每个人都想为自己挣更多的钱。然而，无数事实证明，如果不弄清利润来源于何处、本身行业存在的社会...... [阅览：2589 次]
05-02 客户宝典让客户掉进温柔陷阱
前段时间郁闷的不行，整个七月业绩不怎样，真是信心大失呢，感觉有些撑不下去了。不懂是老天照顾还是自己的努力终于感动了上天，这几天生意突然之间好了起来，而且不止是卖点胶配件...... [阅览：1069 次]
05-02 客户宝典十八般武器感动客户
感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他（她）的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。在本人做销售和做咨询服务客户...... [阅览：9859 次]
05-02 客户宝典炒掉最差的客户
大家都在讨论如何开展业务、促销、争取客户，但是很少有企业注意到，要让企业业务实现增长，还必须重视一个问题：炒掉最差的客户。如何与最差的客户巧妙周旋？有什么方法可以摆脱最...... [阅览：5369 次]
05-02 客户宝典企业提升客户论坛的底线
你的客户总是在谈论你。他们在电话里说你的闲话总是会超出你的容忍范围，不过在数字世界里，我们可以非常容易的知道他们在讨论些什么，而且，绝不仅仅是因为你能看到他们的推文。...... [阅览：3989 次]
05-02 客户宝典大客户开发常见的八个问题
想要开发大客户，必需先要认真想明白以下八个问题。一、目标不明确 1、没有人明白本年度的发展目标是什么? 2、大客户管理人员不知道自己每天、每月、每季该干什么? 3、缺少目...... [阅览：5939 次]
05-02 客户宝典客户异议是家常便饭要快速与客户沟通好
在整个销售过程中，销售人员从接触客户、商谈、介绍产品到结单，每一个环节都可能会遭遇客户的异议。对销售人员来说，客户的异议是家常便饭，是一件很常见的事。一、正视客户异议...... [阅览：1959 次]
05-02 客户宝典不会开发客户的业务员犹如不会游泳的青蛙
在快速消费品行业,目前品牌的营销网络建设主流还是以代理制下的经销商运营为主要模式。本文将以快速消费品为背景，以从事此行业的营销人员为参照，重点阐述下开发客户的问题。福...... [阅览：8089 次]
05-02 客户宝典如何提升客户的品牌忠诚度
在“渠道为王”的今日，决定企业成败的关键因素已经转移到渠道——客户（经销商）身上了。那些对企业而言，具有战略意义的客户通常又称为“大客户”。这些大客户往往具备...... [阅览：4349 次]
05-02 客户宝典小客户做出大销量
某快消品企业的营销总监孙先生悄然抵达C市进行暗访。C市是四川的一个地级市，销量增长非常快，排名位于公司地级办事处前三名。然而，在公司大客户管理中心，却没有C市客户的名字，...... [阅览：9619 次]
05-02 客户宝典客户开发四个秘诀
1.“显化客户”是把客户从潜在客户层面儿提升到显化层面儿的过程，是促销的第一个环节。满大街的成年人，看谁都象为人父母，你想把一个小学生学习软件卖给望子成龙的父母们，可是，...... [阅览：6469 次]
05-02 客户宝典周鸿祎：从用户骂声中发现用户需求
今天开讲之前，先讲一个小故事。前一段时间，有一家公司找360来谈合作，说是做了一个软件，简单说，功能就是比如你到邻居家串门，看到邻居的鞋子很好看，你拍一张照片放到网上一对...... [阅览：7689 次]
05-02 客户宝典老客户的需求你别瞎猜
最近不知道怎么回事老是长痘，昨天晚上就准备在经常去的那家网店买点祛痘的，这不都要过年了吗，打整好点回去。但是在他们店里找了好一会儿，只找到一个产品，我想要的那种套装没...... [阅览：1429 次]
05-02 客户宝典对客户应说到做到
无论在与客户沟通的任何阶段，销售代表都要对客户保持诚信。如果你欺骗了客户，那他（她）迟早会有所察觉，一旦他们感觉到被欺骗，那你就永远别想从他们那里获利。 1、对客户的要...... [阅览：4289 次]
05-02 客户宝典如何应对处于沉默期的客户
1、积极主动，灵活应对客户沉默期往往存在很多变数，销售人员必须积极主动地加强信息收集和分析，及时根据情况所变，采取灵活应对策略，做到动静自如。 2、表示理解，要有耐心，...... [阅览：6469 次]
05-02 客户宝典此类人不能做你的经销
客户与代理商之间是一种什么样的关系?这个问题恐怕只有局内人才能说出一二三来，虽然在客观要求上和表面上客户与代理商之间是一种合作伙伴的关系，而事实上许多客户与代理商之间却...... [阅览：2229 次]
05-02 客户宝典六招争取竞争对手的客户
客户是产品销售的对象，客户的多少直接影响着产品的销量。如果不去建立新客户，客户只会越来越少，因为没有从天上掉馅饼的事。那么，作为企业生力军的推销员该如何为建立新客户而去...... [阅览：4459 次]
05-02 客户宝典如何拿到客户的行动承诺
客户动心了拜访客户过程中，如果客户真的对你的产品或方案感兴趣，往往会不自觉地发出一些“购买信号”。当客户关心以下几个问题时，往往意味着“购买信号”的出现。花费成本：...... [阅览：7669 次]
05-02 客户宝典如何跟餐饮客户谈业务
跟餐饮客户谈业务，一定要进入厨房和库房，否则，你就无法掌握客户的情况，比如客户用的什么产品，什么品牌，一个月的用量，叫货周期以及库存状况，你就无法有针对性的跟客户谈判，...... [阅览：9209 次]
05-02 客户宝典积分制管理的行动指南
通常人们所说的积分制管理是指把积分用于对客户的管理。我们今天所讲的积分制管理，是指把积分制度用于对员工的管理。在一个企业，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表...... [阅览：6199 次]
05-02 客户宝典会展企业的邮件营销策略
邮件营销对于会展企业的发展有何作用？会展企业如何通过邮件营销挖掘更多用户信息，提高邮件营销精准度？会展企业开展邮件营销的作用在互联网时代，邮件营销作为低成本、高效率...... [阅览：2489 次]
05-02 客户宝典以设计为核心的营销模式
商业社会的竞争只有两个原则，要么为顾客提供更多、更新、更好的价值，要么比竞争对手更有效率。在为顾客提供更多、更新、更好的价值环节，可以通过产品创新、服务创新即提供差异化...... [阅览：7179 次]
05-02 客户宝典详解和客户的谈话中一定要记住的几个方面
其实，一般来讲，销售人员在和客户的谈话中，一定要记住以下几个方面。 1．不要用质问的口气对客户说话销售人员若想赢得顾客的青睐与赞赏，一定要理解并尊重客户的思想和观点，...... [阅览：4419 次]
05-02 客户宝典客户进店，一言不发怎么办
“客户进店，一言不发我该怎么办？”在销售培训的课堂上，经常有学员问我这个问题，因此，这个问题也成为门店销售培训课程中重点讨论的一个话题。实践出真知，在经过多次的讨论和总...... [阅览：7739 次]
05-02 客户宝典目标客户：你认为的或许并非市场真实反馈的
最近我遇到了几个创业者，他们给我留下了深刻的印象。除了深深的称赞，我想把他们的一些智慧分享给大家。当我问他们产品的目标客户群是谁时，他们回答说，“让市场说了算”。&md...... [阅览：6259 次]
05-02 客户宝典人性营销：就要把冰箱卖到北极去
俗话说“只有想不到，没有做不到”。记得营销课上，曾开玩笑地说要把冰箱卖到北极去肯定有得赚。没想到前几天看到报道“中国小伙把冰箱卖到了北极”，不由汗颜，细细品来，本想用蓝...... [阅览：9429 次]
05-02 客户宝典重塑客户关系
作为客户关系管理（CRM）的下一代，社交CRM正迅猛发展。目前，企业纷纷努力管理社交媒体对其交互模式、运营、企业文化和收入的影响。社交媒体时代已经到来，借之重塑客户关系需要企...... [阅览：4709 次]
05-02 客户宝典如何与大客户保持持久关系
如果企业在满足大客户的附加值需求方面做的很出色，同时更注意对大客户的感情投资，为客户做好每件小事,那么大客户会对企业产生很强的依赖性，竞争对手要模仿和替代你的难度就变大了...... [阅览：6749 次]
05-02 客户宝典如何将网站利用起来让潜在客户下单
在过去，企业网站只是对外的信息窗口，而今，随着时代的变化，网络营销向我们大步走来，企业网站不再是一个附属品，而是成为企业营销的一个重要平台，企业可以借此挖掘到大量的客户...... [阅览：3629 次]
05-02 客户宝典怎么与客户沟通教你抓住客户的基本技巧
在商品丰富、市场整体饱和的后工业化时代，顾客关系是商家最宝贵的资产，因而也成为有识商家最重要的追求目标。君不见，招募市场人员的广告，把“有客户”或“有广泛社会关系”做为...... [阅览：7899 次]
05-02 客户宝典大客户管理的马特莱法则
“马特莱法则”是19世纪末20世纪初的意大利经济学家和社会学家维弗烈度·帕累托提出的。经过长期的对群体的研究，他发现：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重...... [阅览：1869 次]

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