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05-02
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新生军事训练规定
新生军事训练规定提要:在军训期间,除非个人主观不可控制的原因,一律不准请假。若发生一些不得不请假的事情,必须由班主任核实,专业科长签字,政教处批准后才能生效; 更多内容源自 ...... [阅览:1509 次]
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05-02
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休闲会馆餐厅部服务规程
休闲会馆餐厅部服务规程提要:请问您现在已经点了XX道菜,为了避免浪费,我建议您可稍后再点,您看可以吗?(语气要诚恳 资料来自 www.liushuye.com 休闲会馆餐厅部服务规程 1...... [阅览:4169 次]
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饭店服务质量黄金标准
饭店服务质量黄金标准提要:黄金标准四凡是饭店员工对待客人必须是亲切礼貌的亲切礼貌是饭店对客服务态度的基本要求。其主要表现在员工的面部表情 更多精品源自 试题 饭店服务质...... [阅览:5989 次]
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05-02
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中餐宴会服务比赛标准
中餐宴会服务比赛标准提要:每位选手托盘斟十个座位的白酒(用防伪茅台酒瓶),八成满。斟酒顺序从主宾开始按顺时针方向进行。斟酒时托盘中放一瓶白酒、二瓶葡萄酒 精品源自 请示 ...... [阅览:2279 次]
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05-02
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酒店客务会客登记制度
酒店客务会客登记制度提要:接待员查询电脑确认后联系住店客人房间,征得客人同意后,由客人来前厅或请来访者持会客登记单回执见客人 于 www.liushuye.com 酒店客务会客登记制度...... [阅览:4719 次]
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05-02
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某市中心医院急危重病人抢救及报告制度
某市中心医院急危重病人抢救及报告制度提要:医院职能部门及各临床、医技科室,应高度重视危重患者抢救工作。各科室必须保证抢救药品、设备及必备物质的应急储备 报告 某市中心医...... [阅览:4519 次]
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快递发放工作工作责任制度
快递发放工作工作责任制度提要:因公事寄给客户的寄件,重量1KG以内的快递费用由公司承担,重量2.3KG以内的邮寄费用由公司承担,超出重量产生的费用由寄件人承担 : 客服 快递发放...... [阅览:3609 次]
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医院护理过失行为处理程序(三)
医院护理过失行为处理程序(三)提要:各护理单元应建立护理过失登记本。出现护理过失后,本人应及时向护士长汇报,并登记发生的经过、原因 www.liushuye.com 医院护理过失行为处...... [阅览:6519 次]
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足浴洗浴更衣室服务规范
足浴洗浴更衣室服务规范提要:客人洗浴引导进入浴室及时为客人递毛巾等洗浴用品,保证客人安全。客人去嬉水引导客人进入嬉水大厅。给客人递送浴服,一次性内裤一双袜子,引导客人到浴...... [阅览:4109 次]
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05-02
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个性化服务之细节魅力
个性化服务之细节魅力提要:纵观中国目前一些酒店的经营管理,不注重“精细”的基础管理,对酒店的诸多“细节”视而不见,麻木不仁,从不细究、敷衍了事 资料来自 www.liushuye.com...... [阅览:4929 次]
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饭店前台推销客房的三点技巧
饭店前台推销客房的三点技巧提要:人第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房,服务员可根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择 报告 饭店前...... [阅览:3789 次]
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05-02
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人民医院手术部位识别标识制度
人民医院手术部位识别标识制度提要:手术患者在离开病区到手术室前,经治医生必须在即将手术的患者身体切口位置用记号笔对患者手术部位进行“+”形体表标识 精品源自 保洁 人民医...... [阅览:1789 次]
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第四医院预检分诊工作制度
第四医院预检分诊工作制度提要:二次预检分诊处人员注意询问病人有关的流行病学史、职业史,结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行再次预检、分诊,将病人分诊到相应的...... [阅览:4279 次]
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中餐迎宾员岗位职责
中餐迎宾员岗位职责提要:负责进餐宾客的迎送接待工作,接受宾客预定并加以落实,了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈领班,以规范的服务,树立饭店优质服务形象 www.liushuye.com...... [阅览:8699 次]
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05-02
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餐厅日常工作检查细则
餐厅日常工作检查细则提要:不断加强员工纪律意识,要求员工遵守员工手册和各项管理制度,不私受小费和赠品,对客人遗留物品,处理应及时,不隐瞒,不侵吞 其它精品公 文 工作检...... [阅览:9289 次]
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第二医院患者转出、转入流程
第二医院患者转出、转入流程提要:转至新病房后,为患者安置床位,由医生交代病情,护士交代患者皮肤、输液、引流、用药、护理记录等 文章来源自 www.liushuye.com 第二医院患者...... [阅览:8449 次]
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区人民医院门诊预约挂号管理制度
区人民医院门诊预约挂号管理制度提要:严格执行我院《专家门诊管理制度》,专家不得随意停诊。若因故需停诊必须提前一周将科主任签字批准的停诊申请单交到门诊办公室备案(病假除外 ...... [阅览:4609 次]
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酒店员工基本素质培训:员工从业能力
酒店员工基本素质培训:员工从业能力提要:语言是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映 www.liushuye.com 酒店...... [阅览:3899 次]
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05-02
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某大学医院责任医师职责
某大学医院责任医师职责提要:指导本科医师和做好各项医疗工作和医疗文件的书写,有计划地开展基本功训练。担任教学和实习人员的培训工作 源 自管理资料 某大学医院责任医师职责...... [阅览:6329 次]
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夜场(KTV)服务员服务技巧
夜场(KTV)服务员服务技巧提要:当客人拿烟时,必须做到"烟起火机到",让客人有"至尊无上"的感觉,享受一流的服务 www.liushuye.com 夜场(KTV)服务员服务技巧 一、服务推销技...... [阅览:7119 次]
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中医院领导信访接待日制度
中医院领导信访接待日制度提要:群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复 试题 中医院领导信访接待日制度 一、...... [阅览:3749 次]
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05-02
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酒店管理100问(2)
酒店管理100问(2)提要:房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎么办?答:问清访客姓名、单位、与住客的关系及何事来访。到后台拨通电话,询问住客是不时愿意见 源自建筑资料 ...... [阅览:4359 次]
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酒店入住登记礼仪10项
酒店入住登记礼仪10项提要:要有强烈的责任心,要求员工每次上班后,核实分房、客人抵达情况和结账情况 来源自建筑施工 资料 酒店入住登记礼仪10项 1、客人一抵店就迅速为其办...... [阅览:9159 次]
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人民医院护师职责
人民医院护师职责提要:参加本科主任或副主任护师的查房、会诊和病例讨论,并能提出自己的见解,能参与组织病区的护理查房,解决护理中的实际问题 资料来自 www.liushuye.com 人...... [阅览:5039 次]
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足底按摩禁忌症
足底按摩禁忌症提要:痉挛:若有静脉痉挛的情况,再经由强力的按摩推拿或是摩擦,则会造成血栓的危险,或是引起其它的并发症 文章来源 www.liushuye.com 足底按摩禁忌症 1.患有...... [阅览:2959 次]
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酒店前台接待早中晚班工作流程
酒店前台接待早中晚班工作流程提要:查看当天订房情况,并将预订输入电脑,并了解近几天订房情况 来源自 www.liushuye.com 酒店前台接待早中晚班工作流程 酒店前台接待早班工作...... [阅览:7259 次]
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某市人民医院病例讨论制度
某市人民医院病例讨论制度提要:疑难病例讨论凡遇疑难病例,由科主任(三级医师)或主治医师(二级医师)主持,有关人员参加,认真进行讨论 源 自www.liushuye.com 某市人民医院病...... [阅览:9309 次]
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酒店保安部主管安全管理职责
酒店保安部主管安全管理职责提要:协助经理做好部门治安培训计划、法制宣传、督导其他部门确实落实工作。组织各类综合性专业训练,提高保安队伍的业务素质,负责警卫组员工的培训和考...... [阅览:7909 次]
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05-02
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某酒店接待处岗位职责及工作流程
某酒店接待处岗位职责及工作流程提要:接待处领班岗位职责1. 协助接待处经理管理接待处的日常工作,负责员工对客的接待服务质量工作 www.liushuye.com 某酒店接待处岗位职责及工作...... [阅览:3099 次]
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酒店餐厅厨师岗位职责(2)
酒店餐厅厨师岗位职责(2)提要:遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料 www.liushuye.com 酒店餐厅厨师岗位职责(2) 1.在餐厅领班指...... [阅览:3239 次]
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酒店客房部清扫员岗位职责
酒店客房部清扫员岗位职责提要:发现客人乱接电源,使用自带电器用品及各种油炉、要立即制止。对不听劝阻者,应及时报告保安部 www.liushuye.com 酒店客房部清扫员岗位职责 1、...... [阅览:9079 次]
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医护人员礼仪培训
医护人员礼仪培训提要:化妆:化妆对于女性而言,既对交往对象的尊重,又能增添个人的魅力,因此对女性医务人员来讲,化妆意味着对病人的尊重 来源自合同范文 医护人员礼仪培训 ...... [阅览:5509 次]
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酒店客房客务管理业务术语及指标解释
酒店客房客务管理业务术语及指标解释提要:临时性自用房:临时提供给饭店加班员工的客房,这类房间须在一个短时间内从可供出租的房间总数中减除 www.liushuye.com 酒店客房客务管...... [阅览:6609 次]