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休闲会馆外包部门管理制度

[类别:经营管理] [更新:05-02 11:09:55] [浏览:6680 次]

休闲会馆外包部门管理制度提要:会馆若发现部门员工违纪,将不对个人进行处罚,而是直接针对承包负责人进行处罚

源自 表格

  休闲会馆外包部门管理制度

  为加强各承包部门与会馆的全面合作,特制定以下各个部门的管理条例,条例下发后,各部门人员必须切实执行,各承包方负责人要仔细阅读并认真领悟。会馆若发现部门员工违纪,将不对个人进行处罚,而是直接针对承包负责人进行处罚。

  搓澡师管理制度

  1.违反以下条例规定者,处以罚款50-200元

  a)搓澡工形象严重影响公司整体形象

  b)不按规定的时间到岗或不走员工通道

  c)工作期间不讲普通话而引起客人明显不悦或对客人不礼貌

  d)单据书写错误下错手牌在总台造成投诉

  e)私自动用公司设施或私用公司备品

  f)故意浪费公司能源不能按要求节水节电

  g)卫生检查达不到公司要求影响客人消费

  h)工作期间看书阅报睡岗窜岗

  i)私传流言造谣衅事挑战正常管理

  j)不了解公司服务状况误导宾客消费调查属实

  2.违反下列规定者,处以罚款200-500元

  a)因承包人工作安排不当或为提高个人收入私自减少工作人员,造成服务人员短缺影响公司正常营业

  b)粗心大意下错手牌或补单诈单,造成宾客激烈投诉

  c)硬性推销或未经顾客允许私自加单破坏正常管理

  d)因搓澡手法及质量造成宾客人身伤害

  e)浪费能源屡教不改

  f)不服从洗浴部正常下达的工作指令

  g)利用工作之便服务不下单或经核实私收宾客现金不交

  h)弄虚作假欺诈宾客或为多增加搓澡数量而私自减少服务程序

  i)工作期间酗酒、在禁烟处吸烟或因出言不逊与宾客争斗

  j)肆意违反公司管理规定情节严重或虚报业绩诈取公司利益


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