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客房服务员

[类别:客房管理制度] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6265 次]

(四)代办客人洗衣 及擦鞋服务

1 .能介绍洗衣服务项目、收费

事项

2 .能正确核对《洗衣单》

3 .能根据客人需要提供擦鞋眼

1 .(洗衣单)填写要求

2. 皮革保养常识

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

四、

会议

服务

会议布置与服务

1 .能根据宾客要求,布置、安排不同类型的会议室,安排服务人员

2 .能准备所需文具、用品

3 .能提供饮品服务

4 .能使用视听设备

1 .会议室布置规范

2 .会议礼仪常识

3 .会议服务常识

4 .视听设备使用基础知识

五、

客房

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