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客房服务员

[类别:客房管理制度] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6265 次]

四、 . 比重表

1 、理论知识

项目

初级(%)

中级(%)

高级(%)

基本要求

职业道德

5

5

5

基础知识

20

20

20

迎客准备

15

15

5

应接服务

20

15

-

对客服务

25

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